Zmena vo firme
Firma sa zmenila.
Zodpovedá tomu aj jej riadenie?
Na začiatku podnikania ste sa mohli spoľahnúť na vlastnú odbornosť, intuíciu a osobné nasadenie. S rastom firmy však pribúdajú zamestnanci, zákazníci, zákazky, rozhodnutia aj vzájomné závislosti.
Možno sa v tom poznávate
Ako sa to prejavuje
Ľudia sa na začiatku poznali, informácie sa šírili neformálne a problémy sa riešili priamo. To, čo kedysi fungovalo prirodzene, môže začať vyžadovať čoraz viac koordinácie, kontroly a osobných zásahov.
Rozhodnutia čakajú na vás.
Ľudia si pýtajú schválenie aj pri bežných situáciách.
Zodpovednosti sa prekrývajú.
Nie je jasné, kto má čo na starosti a kto rozhoduje.
Informácie sa strácajú.
Dôležité dohody zostávajú v telefonátoch, e-mailoch alebo v hlavách jednotlivcov.
Rovnaké problémy sa vracajú.
Riešite ich opakovane, ale príčina zostáva.
Spoločníci majú rozdielne predstavy.
Každý vidí priority a zodpovednosti inak.
Obrat rastie, no zisk nie podľa očakávaní.
Chýba vám presný prehľad o skutočnej ziskovosti zákaziek a projektov.
Firma je závislá od konkrétnych ľudí.
Keď niekto chýba, práca sa spomaľuje alebo zastaví.
Ďalší rast prináša komplikácie.
Viac zákaziek znamená viac koordinácie, chýb a kontroly namiesto očakávaného zlepšenia výsledkov.
Tieto situácie nemusia znamenať, že vaša firma nefunguje dobre. Môžu však naznačovať, že jej rast priniesol novú úroveň zložitosti a pôvodný spôsob riadenia už potrebuje doplniť o systém.
Práve vtedy má zmysel zastaviť sa a pozrieť sa na firmu ako na celok.
Bod zlomu
Kedy už nestačí riadiť firmu
tak ako kedysi?
Neexistuje univerzálny počet zamestnancov ani presná hranica obratu, pri ktorej každá firma potrebuje nové procesy. Bod zlomu nastáva vtedy, keď zložitosť fungovania firmy prerastie možnosti jej pôvodného spôsobu riadenia.
Na začiatku stačí osobná dohoda a priama komunikácia. Neskôr už potrebujete jasnejšie kompetencie, opakovateľné postupy, finančný prehľad a spôsob, ako prenášať zodpovednosť na ďalších ľudí. Potreba zmeny sa môže prejavovať postupne.
- 01
Firma rastie.
Pribúdajú zákazníci, ľudia a nové príležitosti.
- 02
Koordinácia je náročnejšia.
Viac času zaberá odovzdávanie informácií, kontrola a riešenie nejasností.
- 03
Objavujú sa systémové nedostatky.
Problémy sa opakujú, kompetencie nie sú jasné a rozhodnutia sa vracajú k majiteľom.
- 04
Spôsob riadenia začína brzdiť ďalší rast.
Bez väčšej štruktúry je čoraz náročnejšie udržať efektivitu, kvalitu a finančný prehľad.
Nemusíte čakať, kým sa problémy prejavia naplno. Čím skôr identifikujete oblasti, ktoré potrebujú zmenu, tým viac priestoru máte riešiť ich plánovane.
Kde hľadať príčinu
Možno problém
nie je v ľuďoch
Majiteľ hovorí „Ľudia nepreberajú zodpovednosť.“
Manažér hovorí „Nemám dostatočné kompetencie.“
Zamestnanec hovorí „Nikto mi nepovedal, ako to má fungovať.“
Spoločník hovorí „Na ničom sa nevieme dohodnúť.“
Každý môže mať svoju časť pravdy. Príčina však môže byť aj v tom, ako je firma nastavená. Ak nie sú jasne určené právomoci, pravidlá rozhodovania a zodpovednosti, aj schopní ľudia môžu narážať na rovnaké prekážky.
V rodinných firmách a podnikoch s viacerými spoločníkmi sa navyše pracovné otázky často prelínajú s osobnými vzťahmi.
Mojím cieľom je pomôcť vám identifikovať príčiny problémov, nastaviť priority a vytvoriť spôsob fungovania, ktorý bude zrozumiteľný pre majiteľov, vedenie aj zamestnancov.
Namiesto hľadania vinníka sa pozrime na systém, v ktorom všetci fungujete.
Prečo investovať do zmeny
Prečo investovať do zmeny,
keď firma zatiaľ funguje?
Pretože aj firma, ktorá dnes dosahuje dobré výsledky, môže narážať na limity svojho spôsobu riadenia.
- Ak pribúdajú zákazky, ale spolu s nimi aj chyby, koordinácia a náklady, samotný rast nemusí prinášať očakávaný prínos.
- Ak sa rozhodnutia sústreďujú u majiteľov, ďalší rast môže zvyšovať závislosť firmy od ich osobného nasadenia.
- Ak nepoznáte skutočnú ziskovosť jednotlivých činností, môžete prijímať rozhodnutia na základe neúplných informácií.
- A ak procesy fungujú iba vďaka skúsenostiam konkrétnych ľudí, ich odchod môže ohroziť kontinuitu práce.
Investícia do systému riadenia je investíciou do schopnosti firmy zvládať väčšiu zložitosť bez toho, aby každá ďalšia etapa rastu prinášala neúmerne viac problémov.
Nejde o to zavádzať procesy preto, že ich majú iné firmy. Ide o to zistiť, ktoré zmeny majú zmysel práve u vás.
Ďalší krok
Zistime, čo potrebuje vaša firma,
aby mohla ďalej rásť.
Porozprávame sa o vašej firme, vašich cieľoch a situácii, ktorú riešite. Spoločne preskúmame, kde môže byť priestor na zlepšenie, a dohodneme sa, aký ďalší postup dáva zmysel.
Dohodnite si bezplatný úvodný rozhovorBezplatný rozhovor vás nezaväzuje k ďalšej spolupráci.